・御依頼確定後のキャンセルは原則ご遠慮させて頂きます。

・万が一キャンセルが発生した場合は、キャンセル料として「材料費」「製作費」の全額を御請求させて頂きます。

・未成年(18歳未満)の方が御依頼される際は、入金や制作状況を必ず親権者の方と共有してください。共有されてない状態でのトラブルは保証致しかねます。

・お送り頂く見本画像に、「他のコスプレイヤー/クリエイターの画像」「公式2.5次元作品の画像」を使用しないでください(原作が実写作品の場合は除く)。

・オーダー頂く際は「数mm単位の指示」「膨大な量の指示」「髪色のパントーン指定」等、細かすぎるは対応致しかねますので予めご承知おきください。オンライン上で情報共有可能な範囲でのオーダーでお願い致します。

・画像確認後のリテイクはご希望されたプランによってリテイク回数が異なります。ご希望プランに沿ってリテイクを行います。

・お見積り後に正式に発注頂く際は、お見積りを受信してから2日(48時間)以内に発注頂く旨の返信をお願い致します。諸事情で返信が遅れる場合は、返信可能な日時を2日(48時間)以内に御連絡下さい。御連絡が無い場合は自動的にキャンセル扱いとさせて頂きますので、悪しからずご了承ください。

​・ウィッグ完成後に御確認のメールをさせて頂きます、返信を頂かない限りは発送を控えさせて頂きます。また、1ヶ月以上連絡が取れない場合は処分させて頂く場合もございます、予めご了承ください。

・ウィッグがお手元に届いたらすぐ箱から取り出して適切に保管してください。ウィッグの形状によっては変形や歪みが生じます。

・ウィッグを発送する際は品目を「ウィッグ」と記載した上で「着払い」で発送致します。品目名の変更を御希望の方は、別途お申し付けください。

・原則として、マネキンヘッド(発泡スチロール製)にかぶせた状態で発送いたしますが、ロングウィッグ等、寝かせた状態の方が安定する場合はマネキンヘッドを使用しない場合がございます。その他、配送支持がある際は別途御相談ください。

​・制作方法や使用素材等に関しては、各種SNSで公開している内容以外はお答え致しかねますので、御了承ください。

​​

​​